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In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 5 giorni. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c Network Informatica. Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine e l'oggetto acquistato.
Carta di Credito
Per chi utilizza le carte di credito, Network Informatica ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Paypal
www.paypal.it  Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. 
Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di Paypal. PayPal utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra PayPal e il tuo browser.
PostePay 
Effettuabile in qualsiasi ufficio postale la ricarica postale è semplice e veloce. Al fine di prenotare la merce con la disponibilità visualizzata al momento dell'ordine ti preghiamo di inviare il prima possibile comunicazione di avvenuto pagamento e non appena sarà ricevuto l'accredito procederemo con l'evasione del suo ordine.

* In caso di indisponibilità del prodotto garantiamo la spedizione entro 30 giorni lavorativi o eventuale rimborso.

 

Corriere e Spedizioni: istruzioni per l’uso

Network Informatica affida gli ordini effettuati presso il nostro shop ai corrieri PosteItaliane.

Con i corrieri, grazie ad una convenzione particolare, è stato possibile applicare tariffe UNICHE e più leggere, che permettono al cliente di ammortizzare meglio le spese di trasporto( SEMPRE GRATIS PER TUTTI I NOSTRI CLIENTI ).

E’ presente inoltre un sistema di monitoraggio della spedizione, con il quale è possibile conoscere, direttamente dal sito del corriere, la posizione reale della merce ordinata.

Tuttavia talvolta, il servizio reso dal corriere potrebbe non soddisfare le vostre aspettative. Per facilitare la consegna, e tutelare te come cliente, facciamo luce su cosa è giusto aspettarsi dal corriere e cosa no, quali accorgimenti prendere per evitare problemi e come monitorare la spedizione.

Cosa succede se abiti ad un piano altro: il corriere è tenuto a consegnare al piano: non sei obbligato a recuperare il pacco al piano terreno dell’immobile.

Cosa succede se il corriere non riesce a consegnarti il pacco al PRIMO tentativo? Se la consegna non viene effettuata entro 24/48 ore, è probabile che l’indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto; oppure il destinatario è assente.

Sappiate che il corriere è obbligato a lasciare un avviso di passaggio, su cui è indicato un numero di telefono da chiamare per chiedere un secondo passaggio.

Attenzione se vi chiedono di pagare dei costi aggiuntivi per il secondo passaggio. Sappiate che nessuna richiesta di pagamento aggiuntivo può essere fatta nei vostri confronti per un secondo passaggio. Né il corriere può proporvi di andare a ritirare il pacco in filiale, SE non espressamente richiesto da voi in fase di conferma d’ordine. Accettate solo se vi sembra una soluzione comoda o utile per velocizzare la consegna in base alle vostre richieste: i corrieri sono infatti tenuti infatti a ripetere la consegna. Il corriere è tenuto a consegnarvi personalmente il pacco. In nessun caso può lasciarlo fuori dalla porta o in giardino. In qualsiasi momento potete comunque chiamare la filiale di competenza assegnata a voi, e chiedere spiegazioni.

Cosa succede se il pacco va “in Giacenza" dopo il SECONDO tentativo di consegna? Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza. Niente paura: appena una consegna va “in Giacenza” siamo noi stessi a contattarti. Sbloccheremo la giacenza e faremo in modo che il tuo pacco sia consegnato al più presto. Se necessario possiamo convenire con te di cambiare l’indirizzo di consegna o posticipare la data di consegna. Anche in questo caso ricordati che non devi pagare nulla ma semplicemente aspettare che il pacco venga rimesso in consegna secondo gli accordi presi con il servizio assistenza Network Informatica.

E se il pacco arriva danneggiato? Occhio agli abusi e alle manomissioni. Prima di tutto un consiglio importante per evitate problemi: se ricevi un collo manomesso o se senti che al suo interno ci sono dei prodotti rotti , accetta il pacco con riserva. Dal pacco potrebbe essere stato sottratto qualche articolo (i più furbi fanno dei buchi molto piccoli nelle scatole per estrarre i prodotti e questi non sono visibili se non ad un occhio attento) o la merce potrebbe essersi danneggiata durante il trasporto. Controlla l'esistenza di almeno due regge di confezionamento e del nastro adesivo , e l'assenza di qualsiasi tipo di manomissione. Se il pacco è chiaramente manomesso, invita il corriere a controllare il contenuto insieme a te (invitalo perchè non è tenuto) oppure accetta il pacco firmando con RISERVA. Inserisci sul cedolino del corriere i MOTIVI o la descrizione del DANNO subito dal pacco, facendolo annotare dal corriere, e contattaci immediatamente.

 

Dopo aver elencato i tuoi diritti, ecco invece COSA non CHIEDERE e pretendere dal corriere perché non previste dal nostro contratto:

- Consegna ad un orario prestabilito: il corriere può passare in mattinata o nel pomeriggio a loro discrezione, ma non in un orario fisso . Nel caso in cui riuscissi a metterti d’accordo con loro su un orario di passaggio, sappi che questo non rientra comunque nel loro servizio.

- Contatto telefonico: il corriere non è tenuto a chiamarti prima di effettuare una consegna, se non per avere indicazioni per raggiungere la destinazione. Puoi prevedere la consegna e batterli sul tempo controllando lo stato della spedizione sul sito del corriere, tramite la sezione traking o tramite il LINK che vi forniamo nella mail di conferma della spedizione avvenuta.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per ulteriori chiarimenti negli orari 9.30/12.30 e 15.00/18.00 al numero 0966.937900

COSTI e TARIFFE

Nessuna fascia di peso, nessun calcolo di peso e di volume, niente di niente!

Basta! Non impazzire più con i calcoli per conoscere quanto ti costerà il trasporto del tuo ordine. La tariffa da noi applicata per spedizioni in porto franco è UNICA, a prescindere dal peso:

Ogni giorno perdite, furti e/o danneggiamenti sono all’ordine del giorno nel settore dei trasporti, e risulta difficile individuare l’autore del danno e ottenerne il risarcimento.  Saremo lieti di assumere questo incarico per voi!

(Opzionale) Da oggi Network Informatica applicherà infatti il costo simbolico di 3,00€ come contributo assicurativo, che vi permetterà di essere coperti dagli eventuali succitati danni.

ATTENZIONE: La copertura assicurativa è valida e può essere richiesta SOLO se il pacco viene ACCETTATO CON RISERVA.

Alla ricezione del pacco, controlla l’esistenza di almeno due regge di confezionamento e del nastro adesivo, e l'assenza di qualsiasi tipo di manomissione.
Se il pacco è chiaramente manomesso, invita il corriere a controllare il contenuto insieme a te (invitalo perchè non è tenuto e non può rifiutarsi) e accetta il pacco firmando con RISERVA (specificane i motivi sulla bolla e inserisci sul cedolino del corriere i MOTIVI o la descrizione del DANNO subito dal pacco, facendolo annotare dal corriere). Contattaci immediatamente e/o SCRIVI a 
info@networkinf.com  al fine di rimediare al disagio subito.

 
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